Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM.

Identificación del Proveedor

Razón Social

Penguin Random House Grupo Editorial S.A.

RUC

20562919202

Dirección

Av. Ricardo Palma 311, Oficina 804, Miraflores, Lima, Lima

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

Queja: Disconformidad respecto a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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