no-foto

Joseph A. Michelli

2 Títulos

Joseph A. Michelli es conferencista, consultor organizacional aclamado internacionalmente y autor bestseller #1 de The New York Times, The Wall Street Journal y USA Today. Ha escrito La experienc

...
Leer más

Joseph A. Michelli es conferencista, consultor organizacional aclamado internacionalmente y autor bestseller #1 de The New York Times, The Wall Street Journal y USA Today. Ha escrito La experiencia Starbucks, Starbucks: la fórmula del éxito, The New Gold Standard, The Zappos Experience y Prescription for Excellence. Es uno de los principales pensadores modernos sobre el tema de la experiencia del cliente, e imparte alrededor de 60 conferencias al año en diversas organizaciones.

Leer menos

Starbucks logró convertir en un fenómeno cultural la experiencia de tomar café.
Ver más
Formatos disponibles
PEN 79.00
(IVA Incl.)
Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.
Ver más
Formatos disponibles
PEN 34.90
(IVA Incl.)
Compra Rápida
Starbucks, la fórmula del éxito es una mirada penetrante al funcionamiento interno de una de las marcas más exitosas de hoy.
Ver más
Formatos disponibles
PEN 34.90
(IVA Incl.)
Compra Rápida

¡Suscríbete a tus newsletters favoritas!


Elige las newsletters que más te interesen y recibe contenido exclusivo, novedades, recomendaciones y mucho más.

ORDENAR Y FILTRAR:

ORDENAR Y FILTRAR

2 Productos

Ordenar por




¡Suscríbete a tus newsletters favoritas!


Elige las newsletters que más te interesen y recibe contenido exclusivo, novedades, recomendaciones y mucho más.
Añadido a tu lista de deseos