Política de Privacidad

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Última actualización 25 de Febrero de 2026

Penguin Random House Grupo Editorial USA, LLC, una subsidiaria de PRH LLC con domicilio en Miami, Florida (“PRH”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), respeta sus inquietudes en materia de privacidad y valora la relación que mantenemos con usted. La presente Política de Privacidad describe nuestras prácticas en materia de privacidad con respecto a la información recopilada a través de nuestros sitios web, boletines electrónicos, páginas en redes sociales, registros de eventos, aplicaciones móviles y otras aplicaciones de nuestra propiedad y operadas por nosotros, nuestros contactos fuera de línea (offline) y cualquier otro servicio que remita a esta Política de Privacidad (conjuntamente, los “Servicios”). Esta Política de Privacidad no se aplica a todos nuestros productos y servicios; ciertos productos y servicios pueden regirse por una política de privacidad diferente.

Le solicitamos revisar cuidadosamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no utilice los Servicios. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los términos de nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Su uso continuo de nuestros Servicios después de la publicación de cambios implicará su aceptación de dichos cambios.

Qué Información Personal Recopilamos Sobre Usted

La Información Personal que recopilamos depende de la manera en que usted interactúa con nosotros, los Servicios que utiliza y las decisiones que toma. Por ejemplo, cuando utiliza los Servicios para solicitar un libro, proporcionar datos de registro, suscribirse a un boletín, navegar por nuestros sitios, completar una encuesta, participar en un sorteo, solicitarnos información o interactuar de cualquier otra manera con nuestros Servicios, nosotros recopilamos Información Personal. “Información Personal” es aquella información que lo identifica como individuo o que se relaciona con una persona identificable. Al interactuar con los Servicios pueden recopilarse distintos tipos de Información Personal. La recopilación de Información Personal es necesaria para poder prestarle los Servicios o para mejorar su experiencia como consumidor.

Si usted nos proporciona Información Personal relacionada con otras personas, ya sea directamente a nosotros o a nuestros Proveedores de Servicios en el contexto de los Servicios, usted declara que cuenta con la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar dicha información conforme a esta Política de Privacidad.

Recopilamos información sobre usted a partir de diferentes fuentes y de diversas maneras cuando utiliza nuestros Servicios, incluyendo información que usted proporciona directamente, información recopilada automáticamente, datos provenientes de terceros y datos que inferimos o generamos a partir de otra información disponible. 

Tenemos previsto recopilar y hemos recopilado en los doce (12) meses anteriores las siguientes categorías de Información Personal:

·       Identificadores (Información de Contacto), tales como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares;

·       Contenido y archivos. Recopilamos las fotografías, documentos u otros archivos que usted cargue en nuestros Servicios; asimismo, si nos envía correos electrónicos u otras comunicaciones, recopilamos y conservamos dichas comunicaciones;

·       Características de clasificaciones protegidas conforme a la legislación de California o la legislación federal;

·       Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluyendo, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio en Internet;

·       Datos de geolocalización;

·       Datos demográficos;

·       Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías de información identificadas anteriormente con el fin de crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

Información Personal Sensible

Salvo que se lo solicitemos expresamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue Información Personal sensible (por ejemplo, números de seguro social, opiniones políticas, religión u otras creencias, datos de salud, información biométrica o genética, o antecedentes penales) a través de los Servicios o por cualquier otro medio.

Cómo Recopilamos su Información Personal

A través de los Servicios:

·      Suscripciones a boletines informativos. Cuando se suscribe a nuestros boletines, recopilamos Identificadores como su dirección de correo electrónico. Para determinados boletines, también recopilamos Información Personal adicional que pueda resultar relevante, incluyendo su nombre, cargo profesional, intereses e información similar.

·       Sorteos, concursos y otras promociones. Cuando participa en sorteos, concursos u otras promociones similares, recopilamos Identificadores como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal, así como Información Comercial, como comprobantes de compra.

·       Registro en programas y eventos. Cuando se registra en nuestros programas, eventos o conferencias, recopilamos Identificadores como su nombre y dirección de correo electrónico.

·       Preferencias de lectura e investigación de mercado. Cuando proporciona información a través de encuestas voluntarias o comentarios realizados mediante los Servicios, a través de las plataformas de nuestros proveedores de servicios, por teléfono o durante entrevistas presenciales y grupos focales, recopilamos Identificadores, Información Demográfica Sensible e Información sobre Actividad en Internet, incluyendo sus preferencias de lectura (por ejemplo, autor o género)

·       Programas de Influencers de divisiones editoriales. Cuando participa en programas de Influencers de nuestras divisiones, podemos recopilar Identificadores e Información Demográfica Sensible.

·       Contenido generado por el usuario. Cuando usted envía contenido generado por el usuario a través de comunidades en línea u otras secciones públicas de los Servicios, incluyendo comentarios, reseñas u otros materiales, recopilamos Información Personal. Cualquier Información Personal que usted publique en estos foros públicos podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios. No somos responsables de la Información Personal que usted decida compartir y no asumimos obligación alguna de publicar, retirar, eliminar o editar sus envíos (salvo en la medida requerida por la legislación aplicable). Para más información, consulte la sección de Envíos de Usuario en nuestros Términos de Uso. 

·       Contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Recopilamos Identificadores e Información Personal tanto en contextos en línea como fuera de línea, incluyendo, por ejemplo, cuando realiza un pedido por teléfono o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recopilamos cierta información de manera automática. Por ejemplo:

·       Identificadores e información del dispositivo. Cuando visita nuestros sitios web, nuestros servidores registran automáticamente su dirección de Protocolo de Internet (IP) e información sobre su dispositivo, incluidos identificadores del dispositivo (como la dirección MAC); tipo de dispositivo; y el sistema operativo, navegador y otro software de su dispositivo, incluyendo tipo, versión, idioma, configuraciones y ajustes. Tal como se describe con mayor detalle en la sección “Cookies, Identificadores Móviles y Tecnologías Similares” más abajo, nuestros sitios web y servicios en línea almacenan y recuperan identificadores de cookies, identificadores móviles y otros datos.

·       Datos de geolocalización. Dependiendo de la configuración de su dispositivo y de la aplicación, recopilamos datos de geolocalización cuando utiliza nuestras aplicaciones o servicios en línea.

·       Datos de actividad en Internet y redes. Registramos automáticamente su actividad en nuestros sitios web, aplicaciones y productos conectados, incluyendo la URL del sitio web desde el cual accedió a nuestros sitios, las páginas que visitó, el tiempo que permaneció en una página, los horarios de acceso y otros detalles relacionados con su uso y acciones en nuestro sitio web.

·       Información que creamos, inferimos o generamos. Podemos generar Inferencias a partir de otros datos que recopilamos, incluso mediante el uso de medios automatizados para obtener información sobre sus probables preferencias u otras características. Por ejemplo, inferimos su ubicación geográfica general (como ciudad, estado y país) a partir de su dirección IP.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos Información Personal de diversas maneras, incluyendo:

De Otras Fuentes

·       Bases de datos de acceso público, incluyendo recursos de marketing y análisis de datos. Por ejemplo, podemos recibir Identificadores e Información Demográfica (como edad, sexo e ingresos del hogar) de estas fuentes.

·       Autores y terceros con los que realizamos actividades conjuntas de marketing, cuando comparten información con nosotros, de quienes podemos recopilar Identificadores.

·       Plataformas de redes sociales y otras plataformas de servicios de terceros, de las cuales podemos recopilar Identificadores.

·       Clientes comerciales, clientes empresariales y socios terceros, cuando comparten información con nosotros (por ejemplo, datos de ventas).

Cómo Utilizamos su Información Personal

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos la Información Personal que recopilamos para los fines descritos en esta Política de Privacidad o que le hayan sido comunicados de otro modo. Por ejemplo, utilizamos la Información Personal para los siguientes fines:

Agregación y/o Anonimización de la Información Personal

Podemos agregar y/o anonimizar la Información Personal de manera que deje de considerarse Información Personal. Lo hacemos con el fin de generar otros datos para nuestro uso, los cuales podremos utilizar y divulgar para cualquier propósito, dado que ya no lo identifican a usted ni a ninguna otra persona.

Divulgación de Información Personal

Al utilizar los Servicios, usted puede optar por divulgar Información Personal. Nosotros divulgamos Información Personal en los siguientes casos:

·       A nuestra sociedad matriz y entre nuestras afiliadas, para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Puede obtener más información sobre nuestra sociedad matriz y consultar la lista y ubicación de nuestras afiliadas en el enlace correspondiente.

·       A nuestros proveedores de servicios y terceros, para facilitar los servicios que nos prestan. Estos pueden incluir proveedores de diseño y alojamiento de sitios web, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio al cliente, envío de correos electrónicos, gestión de publicidad, gestión y análisis de encuestas, entrevistas y grupos focales, marketing, auditoría y otros servicios.

·       A nuestros autores. En algunos casos, gestionamos los sitios web de nuestros autores y servicios relacionados en su nombre. En tales casos, podemos transferir la Información Personal recopilada a los autores si estos asumen la gestión de dichos servicios (en cuyo caso, tales servicios dejarán de estar bajo nuestro control). En esas circunstancias, realizaremos esfuerzos razonables para indicar al autor que utilice la Información Personal que usted nos haya proporcionado de manera coherente con esta Política de Privacidad. No obstante, no podemos garantizar que el autor mantenga prácticas de privacidad iguales a las descritas aquí, por lo que le recomendamos consultar la Política de Privacidad del autor para obtener más información sobre el tratamiento de su Información Personal.

·       A nuestros socios de marketing conjunto. Podemos solicitar su consentimiento para proporcionar su Información Personal a nuestros socios de marketing conjunto, por ejemplo, para ofrecerle promociones u ofertas especiales que puedan ser de su interés. Aunque nuestro tratamiento de su Información Personal se regirá por esta Política de Privacidad, el tratamiento que el tercero haga de dicha información se regirá por su propia política de privacidad. Usted puede retirar su consentimiento para que compartamos su Información Personal con dichos terceros en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a lopd@penguinrandomhouse.com

·       Con otras partes. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de foros de mensajes, chats, páginas de perfil, blogs y otros servicios en los que pueda publicar información o contenido se hará pública y podrá estar disponible para otros usuarios y para el público en general.

·       En relación con una venta o transacción comercial. Tenemos un interés legítimo en divulgar o transferir su Información Personal a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en el contexto de un procedimiento de quiebra o similar).

·       A proveedores externos de análisis (Analytics). Las empresas de análisis y publicidad también recopilan Información Personal a través de nuestros sitios web y aplicaciones, incluyendo identificadores e información del dispositivo (como identificadores de cookies, identificadores de dispositivos y dirección IP), datos de geolocalización, datos de uso e inferencias basadas en dichos datos, tal como se describe en la sección “Cookies” de esta declaración. Estas empresas pueden combinar estos datos a través de múltiples sitios para mejorar sus análisis para sus propios fines y los de terceros. Tenga en cuenta que algunos de nuestros Servicios incluyen integraciones, referencias o enlaces a servicios prestados por otras compañías cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si usted proporciona Información Personal a dichas compañías o nos autoriza a compartirla con ellas, esa información se regirá por sus respectivas políticas de privacidad. Algunas de estas relaciones pueden considerarse una “venta” o “compartición” de información conforme a la legislación de California, según se describe en nuestra sección de California titulada “No vender ni compartir mi Información Personal”.

Seguridad, Protección y Defensa de Derechos

Divulgaremos Información Personal cuando consideremos que es necesario para proteger a nuestros clientes y a terceros, por ejemplo, para prevenir el envío de spam o intentos de fraude, para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves, para operar y mantener la seguridad de nuestros Servicios —incluyendo la prevención o detención de ataques a nuestros sistemas o redes informáticas— o para proteger nuestros derechos o bienes, o los de terceros, incluyendo la ejecución de nuestros acuerdos, términos y políticas.

Asimismo, podremos divulgar su Información Personal para otros fines descritos anteriormente (por ejemplo, para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos, incluyendo requerimientos de autoridades policiales u otras agencias gubernamentales, y en relación con transacciones corporativas, tales como fusiones, adquisiciones, disoluciones, quiebras o transferencias, desinversiones o ventas de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos u otras operaciones comerciales).

Cookies, Identificadores Móviles y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web (web beacons), herramientas de análisis móvil, identificadores publicitarios móviles y tecnologías similares para operar nuestros sitios web y servicios en línea, así como para ayudar a recopilar datos, incluyendo datos de uso, identificadores e información del dispositivo.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca y que su navegador almacena en su dispositivo. Una cookie puede leerse posteriormente cuando su navegador se conecta a un servidor web dentro del mismo dominio que colocó la cookie. El texto contenido en una cookie incluye una cadena de números y letras que puede identificar de manera única su dispositivo y puede contener otra información adicional. Esto permite que el servidor web reconozca su navegador a lo largo del tiempo, cada vez que se conecta a dicho servidor. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que usted pasa en los Servicios, las páginas vsitadas, preferencias de idioma y otros datos de tráfico.

Las etiquetas de píxel (también conocidas como web beacons o GIF transparentes) pueden utilizarse, entre otras cosas, para rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing, compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta, e identificar audiencias similares a las que podamos dirigir la promoción de nuestros Servicios.

¿Cómo utilizamos nosotros y nuestros socios las cookies y tecnologías similares?

Nosotros, junto con nuestros socios de análisis y publicidad, utilizamos estas tecnologías en nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea para recopilar Información Personal (como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otra información similar de uso, así como identificadores e información del dispositivo) cuando utiliza nuestros Servicios, incluyendo Información Personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web o servicios en línea.

Esta información se utiliza para almacenar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, analizar el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones, hacer seguimiento de su interacción con el sitio o la aplicación, desarrollar inferencias, ofrecer y personalizar publicidad basada en intereses, prevenir fraudes y cumplir otros fines legítimos. Además, esta información se utiliza con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información de manera más eficaz y para personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver dudas relacionadas con ellos. Las cookies también nos permiten seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de interesarle y mostrárselos mientras navega en los Servicios. Asimismo, podemos utilizar cookies u otras tecnologías en publicidad en línea para rastrear las respuestas a nuestros anuncios. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o elegir si desea rechazarlas o aceptarlas (incluyendo mediante las opciones descritas más abajo en la sección titulada “¿Qué controles están disponibles?”). También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que experimente ciertos inconvenientes en el uso de los Servicios.

Nosotros y/o nuestros socios de análisis y publicidad también podemos compartir la información que recopilamos o inferimos con otras empresas para estos fines.

Análisis (Analytics)

Utilizamos proveedores de análisis, incluyendo, entre otros, Google Analytics, que emplean cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Estos servicios de análisis también pueden recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/ , y ejercer la opción de exclusión (“opt-out”) proporcionada por Google descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ubicación Física

Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, mediante el uso de señales satelitales, torres de telefonía móvil o redes WiFi. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenido personalizados basados en su ubicación.

También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo, combinada con información sobre los anuncios que haya visualizado y otra información que recopilemos, con nuestros socios de marketing para permitirles ofrecerle contenido más personalizado y analizar la eficacia de las campañas publicitarias. En algunos casos, usted podrá permitir o denegar dichos usos y/o la compartición de la ubicación de su dispositivo; no obstante, si decide denegarlos, es posible que nosotros y/o nuestros socios de marketing no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados correspondientes.

¿Qué controles están disponibles?

• Controles de publicidad. Nuestros socios publicitarios pueden participar en asociaciones que ofrecen mecanismos sencillos para optar por no recibir publicidad dirigida (opt-out), a los que puede acceder en:

• Estados Unidos:
  NAI (http://optout.networkadvertising.org)
  DAA (http://optout.aboutads.info/)

• Canadá:
  Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)

• Europa:
  European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Estas opciones son específicas del navegador que esté utilizando. Si accede a nuestros servicios en línea desde otros dispositivos o navegadores, deberá realizar estas acciones desde cada uno de ellos para que sus preferencias se apliquen a los datos recopilados cuando utilice esos sistemas.

• Controles de cookies del navegador. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede acceder a la configuración de su navegador para aprender cómo eliminar o rechazar cookies. Si decide eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestro sitio web. Asimismo, si elimina cookies, las configuraciones y preferencias controladas por ellas —incluidas las preferencias publicitarias— pueden eliminarse y será necesario configurarlas nuevamente.

• Controles de identificadores publicitarios móviles. Los sistemas operativos iOS y Android ofrecen opciones para limitar el seguimiento y/o restablecer los identificadores publicitarios.

• Balizas web en correos electrónicos. La mayoría de los clientes de correo electrónico permiten configurar la desactivación de la descarga automática de imágenes —incluidas las balizas web— lo que impide la conexión automática a los servidores web que alojan dichas imágenes.

• “Do Not Track” (No rastrear). Algunos navegadores incorporan funciones de “Do Not Track” (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que visita indicando que no desea ser rastreado. Dado que no existe un estándar común sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios web actualmente no responden a estas señales del navegador. En su lugar, puede utilizar las otras herramientas disponibles para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y publicidad descritos anteriormente.

Publicidad de Terceros

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés cuando accede y utiliza los Servicios y otros sitios web o servicios en línea.

Usted puede recibir anuncios basados en información relacionada con su acceso y uso de los Servicios y de otros sitios web o servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos, así como en información recibida de terceros.

Estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluido mediante el uso de etiquetas de píxel). También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo a través de los distintos dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil.

Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer cómo optar por no participar en ella (opt-out) en navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo desde el cual está accediendo a esta Política de Privacidad, puede visitar:
http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/.

Opciones y Control de la Información Personal

Sus Opciones Respecto del Uso y Divulgación de su Información Personal

Opciones sobre cookies, identificadores móviles y tecnologías similares.
Consulte la sección “Cookies” para conocer las opciones disponibles sobre cookies y otros controles de análisis y publicidad, así como para optar por no participar (opt-out) o gestionar de otro modo sus preferencias de publicidad dirigida.

Preferencias de comunicación.
Le ofrecemos opciones respecto del uso y divulgación de su Información Personal con fines de marketing. Usted puede optar por no recibir:

• Boletines electrónicos.
Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en el pie del correo electrónico o enviando un mensaje a lopd@penguinrandomhouse.com
No es posible darse de baja de ciertas comunicaciones que no estén relacionadas con marketing; de lo contrario, podría dejar de recibir información importante sobre su cuenta, los Servicios o las transacciones que realice en el Sitio Web.

• Promociones de marketing conjunto.
Tal como se describe anteriormente (véase la sección “Con Quién Compartimos su Información Personal”), puede retirar su consentimiento u optar por no participar en el intercambio de su Información Personal con nuestros socios de marketing conjunto en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a lopd@penguinrandomhouse.com

• Promociones por correo postal.
Actualmente no enviamos comunicaciones promocionales por correo postal (por ejemplo, catálogos) sin su consentimiento. Si en cualquier momento prefiere no recibir este tipo de comunicaciones, puede escribirnos a privacy@penguinrandomhouse.com.

Atenderemos su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, aun si decide no recibir correos electrónicos de marketing, podremos seguir enviándole comunicaciones administrativas importantes, respecto de las cuales no es posible optar por no recibirlas.

Cómo Puede Acceder, Modificar o Eliminar su Información Personal de Conformidad con las Leyes Estatales

Si desea solicitar acceso, corrección, actualización, supresión, restricción o eliminación de su Información Personal; oponerse u optar por no participar en la venta, el intercambio o el procesamiento de su Información Personal; o solicitar una copia de su Información Personal para transmitirla a otra empresa (en la medida en que estos derechos le sean reconocidos por la ley aplicable), puede comunicarse con nosotros. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. Si usted es residente de California, consulte la sección “Información Adicional para Residentes de California” al final de esta Política para obtener más información sobre las solicitudes que puede presentar conforme a la legislación aplicable.

En su solicitud, indique claramente qué Información Personal desea modificar o si desea que su Información Personal sea suprimida de nuestra base de datos. Para su protección, solo podremos tramitar solicitudes respecto de la Información Personal asociada a la dirección de correo electrónico desde la cual nos envíe su solicitud, y es posible que debamos verificar su identidad antes de proceder. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Algunas leyes de privacidad reconocen el derecho a optar por no participar en procesos de elaboración de perfiles —incluyendo publicidad dirigida— y a apelar una decisión relacionada con el ejercicio de sus derechos. Procesamos Información Personal compartiéndola con terceros que prestan servicios de publicidad dirigida. Para optar por no participar en dicho procesamiento, consulte la sección “Cookies, Identificadores Móviles y Tecnologías Similares”.

Tenga en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que usted haya iniciado antes de solicitar la modificación o eliminación, tal como se describe más adelante en la sección “Conservación de la Información Personal”.

Información Sensible

Salvo que se lo solicitemos expresamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue Información Personal sensible (por ejemplo, números de Seguro Social, opiniones políticas, religión u otras creencias, datos de salud, información biométrica o genética o antecedentes penales) a través de los Servicios o por cualquier otro medio.

Conservación de la Información Personal

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido conforme a los fines para los cuales fue obtenida y de acuerdo con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

·       El tiempo durante el cual mantengamos una relación continua con usted y le prestemos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o continúe utilizando los Servicios);

·       Si estamos sujetos a una obligación legal (por ejemplo, leyes que nos exijan conservar registros de sus transacciones durante un período determinado antes de poder eliminarlos); o

·       Si la conservación resulta aconsejable en función de nuestra situación legal (por ejemplo, respecto de plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Seguridad

Procuramos implementar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo notifique de inmediato conforme a la sección “Cómo Contactarnos” que aparece más abajo.

Servicios de Terceros

Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables por, las prácticas de privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere un sitio web o servicio al cual los Servicios puedan enlazar. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica aprobación o respaldo del sitio o servicio enlazado por nuestra parte o por parte de nuestras afiliadas.

Asimismo, no somos responsables por las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de la información de otras organizaciones, tales como LinkedIn, Facebook, Google u otros proveedores de plataformas de redes sociales.

Uso de los Servicios por Menores de Edad

Salvo en algunos de nuestros servicios específicos dirigidos a niños y adolescentes, los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos de manera intencional Información Personal de personas menores de dieciocho (18) años.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de PRH en servicios dirigidos a menores, consulte la Política de Privacidad para Niños que figura más abajo. La Política de Privacidad de nuestros servicios dirigidos a menores incluirá un enlace automático a dicha sección.

Jurisdicción y Transferencias Internacionales

Estos Servicios se publican en los Estados Unidos. Procuramos proteger la Información Personal de todos los usuarios de nuestros Servicios y cumplir con las leyes locales de protección de datos y derechos del consumidor en la medida en que resulten aplicables a los servicios de PRH. Sin embargo, nuestra familia de Servicios está ubicada y orientada a ciudadanos de los Estados Unidos, y nuestras políticas están dirigidas al cumplimiento de la legislación estadounidense. Si tiene dudas acerca de si esta Política de Privacidad entra en conflicto con las leyes locales de privacidad aplicables en su lugar de residencia, no debe enviar su Información Personal a PRH.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, debe tener en cuenta que su Información Personal puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, cuyas leyes pueden ofrecer un nivel de protección de la privacidad diferente al de su país. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente el uso general de su información conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad y la transferencia, procesamiento y almacenamiento de dicha información en los Estados Unidos. En determinadas circunstancias, los tribunales, autoridades policiales, autoridades regulatorias o autoridades de seguridad de los Estados Unidos podrán tener derecho a acceder a su Información Personal.

Información Adicional para Residentes de California

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2023 (en conjunto, la “CCPA”), si usted es residente de California, nosotros tenemos determinadas obligaciones y usted cuenta con ciertos derechos respecto de su Información Personal.

Sus Derechos conforme a la CCPA: Solicitudes de Acceso, Corrección, Eliminación y Exclusión de Compartición con Terceros

Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos en relación con la Información Personal que recopilamos y procesamos sobre usted, incluyendo:

(1) Derecho a Saber (Right to Know). Tiene derecho a solicitar que le revelemos la Información Personal que hemos recopilado sobre usted (una “Solicitud de Acceso” o “Request to Know”). También tiene derecho a solicitar información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación, venta o compartición de dicha Información Personal. Gran parte de esta información ya se encuentra descrita en esta Política de Privacidad, incluyendo:

·       Las categorías de Información Personal recopiladas y las categorías de fuentes de las que se obtuvo dicha Información Personal;

·       Los elementos específicos de Información Personal recopilados sobre usted;

·       El propósito comercial o empresarial para la recopilación o venta (si corresponde) de su Información Personal;

·       Las categorías de Información Personal que vendimos (si corresponde) y, para cada categoría, las categorías de terceros a quienes se vendió dicha Información Personal;

·       Las categorías de Información Personal que compartimos o divulgamos de otro modo y, para cada categoría, las categorías de terceros con quienes se compartió o a quienes se divulgó dicha Información Personal.

Para presentar una Solicitud de Acceso o solicitar información adicional, por favor haga clic aquí.

(2) Derecho a Solicitar la Eliminación (Right to Delete) Tiene derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal en determinadas circunstancias, sujeto a ciertas excepciones (“Solicitud de Eliminación”). Para presentar una solicitud de eliminación, por favor haga clic aquí.

(3) Derecho a Corregir (Right to Correct) Tiene derecho a solicitar la corrección de Información Personal inexacta que hayamos recopilado sobre usted (“Solicitud de Corrección”). Para presentar una solicitud de corrección, por favor haga clic aquí.

(4) Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible. Conforme a la CCPA, los residentes de California tienen derecho a solicitar que limitemos el uso y divulgación de su Información Personal Sensible a los fines estrictamente necesarios para proporcionar los bienes o servicios solicitados, o según lo permita la ley. Actualmente, no utilizamos Información Personal Sensible para fines adicionales a los permitidos por la ley.

(5) Derecho a Designar un Agente Autorizado. Puede designar, por escrito o mediante poder notarial, a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos conforme a la CCPA. Antes de aceptar una solicitud presentada por un agente, requeriremos que dicho agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que también necesitemos verificar directamente su identidad (según se describe más abajo en la sección “Respuesta a Solicitudes de Derechos Individuales”).

(6) Derecho a la No Discriminación. Tiene derecho a no ser objeto de discriminación ilegal por ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA.

(7) Derecho a Notificación de Prácticas de Privacidad. Tiene derecho a recibir notificación de nuestras prácticas de privacidad en el momento o antes de la recopilación de su Información Personal.

Divulgaciones Adicionales para Californi

Además, conforme a la Sección 1798.83 del Código Civil de California, conocida como la ley “Shine the Light”, los residentes de California que hayan proporcionado Información Personal a una empresa con la que hayan establecido una relación comercial para fines personales, familiares o domésticos (“Clientes de California”) pueden solicitar información sobre si la empresa ha divulgado Información Personal a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros.

Cumplimos con esta ley ofreciendo a nuestros clientes la opción de decidir si su Información Personal puede ser divulgada a terceros para sus fines de marketing directo. Puede ejercer o modificar esta opción enviándonos un correo electrónico a lopd@penguinrandomhouse.com o presentando una solicitud para optar por no compartir su Información Personal.

Los Clientes de California pueden solicitar información adicional sobre nuestro cumplimiento de esta ley enviando un correo electrónico a lopd@penguinrandomhouse.com. Tenga en cuenta que las empresas están obligadas a responder a una sola solicitud por Cliente de California por año calendario, y pueden no estar obligadas a responder solicitudes enviadas por medios distintos al correo electrónico designado.

Los residentes de California menores de dieciocho (18) años que estén registrados como usuarios de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen derecho, conforme a la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California, a eliminar o solicitar la eliminación del contenido o información que hayan publicado públicamente. Para eliminar contenido o información que haya publicado públicamente, puede comunicarse con nosotros en lopd@penguinrandomhouse.com. Alternativamente, para solicitar que eliminemos dicho contenido o información, envíe una descripción detallada del contenido específico que desea eliminar a lopd@penguinrandomhouse.com. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido publicado en línea, y que la ley puede no permitir o exigir la eliminación en determinadas circunstancias.

Aviso de Incentivo Financiero

En ocasiones, podemos ofrecer códigos de descuento u otros incentivos, como contenido descargable, cuando usted se suscribe a comunicaciones de marketing, tales como boletines electrónicos. Cuando se inscribe en uno de estos programas, generalmente recopilamos su nombre, apellido y dirección de correo electrónico para poder proporcionarle las ofertas solicitadas, así como otras ofertas que consideremos que puedan ser de su interés. No hemos asignado un valor monetario específico a la Información Personal recopilada a través de estos incentivos, ya que dicho valor varía de un consumidor a otro, en función de los descuentos e incentivos que cada cliente utilice y de las compras que realice. Sin embargo, obtenemos valor en forma de interacción del consumidor y compras, lo cual estimamos comparando el monto total gastado por los clientes que canjean dichos descuentos e incentivos, menos los gastos asociados a proporcionar la oferta a aquellos clientes que no canjean dichos descuentos e incentivos dentro del mismo período, y menos los costos del descuento y de la administración del programa de boletines. Usted puede cancelar su suscripción a estos boletines y comunicaciones relacionadas conforme se describe en dichas comunicaciones. Al hacerlo, dejará de recibir descuentos u otros incentivos relacionados, aunque conservará cualquier incentivo recibido antes de optar por la cancelación.

Respuesta a Solicitudes de Derechos Individuales

Verificaremos y responderemos a las solicitudes de las personas que ejerzan sus derechos de privacidad de conformidad con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información Personal objeto de la solicitud. Si usted mantiene una cuenta protegida con contraseña con nosotros, podremos verificar su identidad mediante nuestros mecanismos de autenticación existentes y solicitar que vuelva a autenticarse antes de divulgar, corregir o eliminar su Información Personal. Alternativamente, podremos enviar nuestra respuesta al punto de contacto que figure en nuestros registros y que esté asociado con la Información Personal solicitada. Si presenta una Solicitud de Eliminación, podremos pedirle que confirme su solicitud antes de proceder a eliminar su Información Personal.

Si usted actúa como agente autorizado de un consumidor y presenta una Solicitud de Acceso (o conocimiento), Corrección, Portabilidad o Eliminación en nombre del consumidor, podremos solicitarle:

1. Prueba de su registro ante el Secretario de Estado correspondiente para realizar actividades comerciales en el estado aplicable.

2. Prueba de que el consumidor lo ha autorizado para presentar la solicitud en su nombre. Esta autorización deberá estar firmada por el consumidor. “Firmada” significa que la autorización ha sido firmada físicamente o proporcionada electrónicamente conforme a la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (Uniform Electronic Transactions Act), Código Civil 1633.7 y siguientes.

Si el agente autorizado no nos proporciona un poder notarial conforme a las Secciones 4000-4465 del Código de Sucesiones (Probate Code), también podremos:

1. Requerir que el consumidor le otorgue una autorización escrita firmada para presentar la solicitud en su nombre.

2. Verificar la identidad del consumidor como si él mismo estuviera realizando la solicitud.

3. Obtener confirmación del consumidor de que otorgó autorización al agente para presentar la solicitud.

Si usted es agente autorizado y presenta una Solicitud de Exclusión (Opt-Out) en nombre del consumidor, podremos solicitarle:

1. Prueba de su registro ante el Secretario de Estado correspondiente para realizar actividades comerciales en el estado aplicable.

2. Prueba de que el consumidor lo ha autorizado para presentar la Solicitud de Exclusión en su nombre, mediante autorización firmada (en formato físico o electrónico conforme a la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas).

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