EDICIONES B , agosto 2018
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David Gómez
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David Gómez es autor de varios libros, entre ellos los bestsellers Bueno, bonito y carito y Detalles que enamoran. Obsesionado por la diferenciación, su cruzada es luchar porque los negocios vendan con dignidad....
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David Gómez es autor de varios libros, entre ellos los bestsellers Bueno, bonito y carito y Detalles que enamoran. Obsesionado por la diferenciación, su cruzada es luchar porque los negocios vendan con dignidad. Después de trabajar por 15 años en el mundo corporativo, fundó Bien Pensado en 2009 con el fin de brindar herramientas comerciales ridículamente prácticas. Hoy comparte sus contenidos con cientos de miles de empresarios de habla hispana. Colombiano, modelo 1970.

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Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes


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Deje de quejarse y haga que las cosas pasen. Una historia para transformar su vida y la de su empresa para siempre.

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Deje de quejarse y haga que las cosas pasen. Una historia para transformar su vida y la de su empresa para siempre.


Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.

Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida...

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Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.

Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo, porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?, este libro basado en una experiencia real, con un taxista real. Alguien que pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo.

David Gómez, autor de los bestsellers Bueno, Bonito y Carito y de Detalles que Enamoran: cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más, nos sorprende esta vez con una entretenida parábola empresarial para encontrarle un nuevo significado a nuestro trabajo. Un mensaje para hacer la diferencia en este mundo, una persona a la vez.

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Colección
200I41
NO FICCION
Páginas
154
Tipo de encuadernación
NO INFORMADO
Idioma
ES
Fecha de publicación
01-08-2018
Autor
David Gómez
Editorial
EDICIONES B
Dimensiones
160mm x 240mm
Colección
200I41
NO FICCION
Páginas
154
Tipo de encuadernación
NO INFORMADO
Idioma
ES
Fecha de publicación
2018-08-01
Autor
David Gómez
Editorial
EDICIONES B
Dimensiones
160mm x 240mm
9789585477209

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David Gómez es autor de varios libros, entre ellos los bestsellers Bueno, bonito y carito y Detalles que enamoran. Obsesionado por la diferenciación, su cruzada es luchar porque los negocios vendan con dignidad....
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David Gómez es autor de varios libros, entre ellos los bestsellers Bueno, bonito y carito y Detalles que enamoran. Obsesionado por la diferenciación, su cruzada es luchar porque los negocios vendan con dignidad. Después de trabajar por 15 años en el mundo corporativo, fundó Bien Pensado en 2009 con el fin de brindar herramientas comerciales ridículamente prácticas. Hoy comparte sus contenidos con cientos de miles de empresarios de habla hispana. Colombiano, modelo 1970.

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