Índice
Portadilla
Prólogo
Introducción: lecciones aprendidas desde la primera fila
«Ve y habla con los ingenieros»
El plan Finlandia
Cuando lo sorprendente no lo es tanto
Velocidad
El “creativo inteligente”
Un proyecto divertido para los dos
Pirámides desmontadas
Cultura: cree en tus propios eslóganes
Mantenlos hacinados
Comer, trabajar y vivir juntos
Tus padres estaban equivocados:
el desorden es una virtud
No escuches a los hipopótamos
La regla del siete
Cada tina (no) tiene su propio fondo
Realiza todas las reorganizaciones en un día
La regla Bezos de las dos pizzas
Organiza la compañía alrededor de la gente
que más impacto tiene
Exilio a los villanos, pero lucha por las divas
Trabajar en exceso de modo positivo
Establece una cultura del Sí
diversión, no Diversión
Debes ponerte algo
Ah’cha’rye
No seas malo
Estrategia: tu plan está mal
Apuesta por las intuiciones técnicas,
no por la investigación de mercado
Un periodo de innovación combinatoria
No busques caballos más rápidos
Optimiza para crecer
Coase y la naturaleza de la firma
Especialízate
Abierta por default, no cerrada
Dispuesto a abrir, excepto cuando…
No sigas a la competencia
Las notas de Eric para una reunión sobre estrategia
El talento: la contratación es la más importante de tus actividades
El efecto rebaño
La gente apasionada no usa esa palabra
Contrata a gente ávida de aprendizaje
La prueba LAX
La intuición que no puede enseñarse
Expande la apertura
Todos conocen a alguien grandioso
Entrevistar es la habilidad más importante
Programa tus entrevistas para durar treinta minutos
Debes tener una opinión
Los amigos no permiten que los amigos contraten
(o promuevan) a los amigos
La urgencia para la ocupación del puesto no es suficientemente importante como para
comprometer la calidad del reclutamiento
Recompensas desproporcionadas
Intercambia los M&M y quédate con las pasas
Si los amas, déjalos ir (pero sólo después
de haber tomado estas medidas)
Despedir apesta
Contratación Google: qué hacer y qué no hacer
Carrera: escoge a los F-16
Decisiones: el verdadero significado del consenso
Decide con base en datos
Cuídate del “sí automático”
Debes saber cuándo hacer sonar la campana
Toma menos decisiones
Reúnete todos los días
«Ambos tiene razón»
Toda junta necesita un dueño
La ley ecuestre
Invierte 80 por ciento de tu tiempo en las cosas
que producen 80 por ciento de tu ingreso
Debes tener un plan sucesorio
Los mejores atletas del mundo necesitan
entrenadores, ¿y tú no?
Comunicaciones: conviértete en un excelente enrutador
Estar abierto por default
Conoce los detalles
Decir la verdad debe ser seguro
Inicia la conversación
La repetición no echa a perder el rezo
¿Cómo te fue en Londres?
Examínate tú mismo
Sabiduría del correo electrónico
Ten un manual de juego
Relaciones, no jerarquía
Innovación: crea el caldo primordial
¿Qué es la innovación?
Entiende tu contexto
El director general necesita ser también
el director de información
Concéntrate en el usuario
Piensa en grande
Establece metas (casi) inalcanzables
70/20/10
20 por ciento del tiempo
El proyecto 20 por ciento favorito de Jonathan
Las ideas vienen de todas partes
Envía e itera
Falla bien
No se trata de dinero
Conclusión: imagina lo inimaginable
De Downton Abbey a Diapers.com
¿Quién tiene éxito y quién fracasa
en un mundo de plataformas?
El surgimiento de las redes sociales
(y de un novato de nombre Facebook)
Formula las preguntas más difíciles
El papel del gobierno
Los grandes problemas son problemas
de información
El futuro es tan brillante…
El siguiente creativo inteligente
Agradecimientos
Glosario
Acerca del autor
Créditos
Para nuestros creativos
inteligentes favoritos,
Wendy y Beryl.