Índice
Epígrafe
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1
¿Por qué escribir este libro?
1. Aceleración de la transformación digital
2. Cambios profundos y revoluciones tecnológicas
3. Cuarta revolución industrial
4. Nuestra hora: Latinoamérica en el siglo XXI
CAPÍTULO 2
Estrategia, modelo de negocio y transformación digital
1. Integración del diseño de estrategia y de transformación digital
2. Disciplinas de valor y tipos de estrategia
3. Efectos de la transformación digital en las estrategias
4. Cambios en las disciplinas de valor
CAPÍTULO 3
¿Cuánto de transformación y cuánto de digital?
1. Preguntas generativas
2. «Uh, Houston, we’ve had a problem»
3. Tiempo de aprendices pro-activos
4. Caso del retail farmacéutico
CAPÍTULO 4
Tecnologías habilitantes
1. Tercera plataforma
a. Movilidad
b. Cloud computing
c. Big data
d. Redes sociales
2. Hacia el mundo «figital»
a. Internet de las Cosas (IoT)
b. Inteligencia artificial
c. Realidad virtual
d. Impresión 3D
e. Blockchain
CAPÍTULO 5
1. Latam en los rankings internacionales de digitalización
a. UNCTAD B2C E-commerce Index (2016)
b. GCI Index (Huawei Technologies Co. Ltd.)
c. Digitization Score, Booz & Company
d. Índice Digital del BBVA (2016)
2. Brechas competitivas
3. Brechas tecnológicas
4. Capital humano para la economía digital
5. Situación sobre las habilidades en América Latina
6. Capital humano especializado por vertical de industria
7. Ciberseguridad
8. Rol activo de los gobiernos para la transformación digital
9. Fomento de la transformación digital en sectores clave
10. Uso eficiente de datos
CAPÍTULO 6
1. Cambios en el dominio de clientes: aprovechar las redes de clientes
2. Cambios en el dominio de la competencia: construir plataformas
3. Cambios en el dominio de la gestión de datos: cómo convertir datos en activos
4. Cambios en el dominio de la innovación: siete principios para la experimentación
5. Cambios en el dominio de la propuesta de valor: respuestas a la disrupción
CAPÍTULO 7
Cinco casos de estrategias de transformación digital
1. NotCo
2. Mercado Libre
3. Barcelona FC
4. The New York Times
5. Economía circular 4.0
CONCLUSIONES
La transformación digital ya está aquí
BIBLIOGRAFÍA
Sobre este libro
Sobre los autores
Legal
A mi esposa Edith, por su constante apoyo vital para el desarrollo de este libro, y a mis grandes colaboradores y coautores, cuya creatividad y capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario han hecho posible este libro.
Gastón L’Huillier Troncoso
Dedico este libro a mis hijos Pablo y Daniela, porque lo mejor que podemos hacer es proyectarnos a través de lo que realizamos para dejar un mundo mejor, y mis hijos son mi mejor aporte. Además, soy quien soy como resultado de una familia que me entregó mucho amor, por lo que también les dedico este libro a mis padres Guillermo y María Angélica. Y, por supuesto, a Ana María, quien me ha dado el cariño y el soporte para el desarrollo de este libro.
Guillermo Muñoz Herrera
A Roxana, mi esposa, compañera de ruta de la vida. Gracias por tu paciencia y por ayudarme a destinar tiempo a escribir este libro. A Juan Pablo, mi hijo que ilumina todo. Cuando tengas treinta y seis años, en 2050, espero que este libro haya contribuido con un granito de arena para que tengamos un mejor planeta y una mayor conciencia.
Pablo Vega Buccicardi
INTRODUCCIÓN
«La humanidad se enfrenta a revoluciones sin precedentes, todos nuestros relatos antiguos se desmoronan y hasta el momento no ha surgido ningún relato nuevo para sustituirlo. ¿Cómo prepararnos y preparar a nuestros hijos para un mundo de transformaciones sin precedentes y de incertidumbres radicales? Un recién nacido ahora tendrá treinta años en 2050. Si todo va bien, ese bebé todavía estará vivo hacia 2100, e incluso podría ser un ciudadano activo en el siglo XXII.
¿Qué hemos de enseñarle a ese niño o esa niña que le ayude a sobrevivir y prosperar en el mundo de 2050 o del siglo XXII? ¿Qué tipo de habilidades necesitará para conseguir trabajo, para comprender lo que ocurre a su alrededor y orientarse en el laberinto de la vida?».
Yuval Noah Harari
Comenzamos nuestro libro con estas palabras del historiador israelí, pues inspiran y movilizan. Sabemos que abordar este tema es una responsabilidad como autores. Pero también como padres, abuelos, esposos, ciudadanos, académicos, consultores y empresarios que somos.
Este libro es un llamado al sentido de urgencia, para entender las oportunidades, pero también los riesgos que la disrupción tecnológica está provocando en la vida cotidiana, en nuestra educación, sistema político y productivo.
«No hay nada más poderoso que una idea a la que le ha llegado su tiempo», decía Victor Hugo. Y no hay mejor momento para lanzar este
